JLo

JUICE 2010-04-18 10:09:09

J.LO ждем в АСТАНЕ!!!!!С НЕТЕРПЕНИЕМ!!!!!!!!!!!!!!!

бывший клиент Mexx 2009-10-26 10:48:24

Mexx БЫЛ некогда мои любимым магазином! Но с тех пор как я узнала что в Mexx нет никакой политики общения с клиентами я просто разочаровалась в нем! Я купила там вещь, которая при первой же стирке стала линять, да так что вещь пришла в негодность (постирано было в ручную и в прохладной воде, т.к. инструкция так гласила). Начала течь вода бордового цвета, все краски перемешались, вещь стала слизкой и превратилась во что-то непонаятное. Естественно моя первая мысль была: пойду все им объясню, наверняка разберутся и вернут мне деньги и т.д. И что вы думаете? Я пошла в этот Mexx объяснила, а управляющий магазина отнеслась ко мне очень грубо и бесцеремонно и причем при других клиентах, начала мне доказывать на повышенном тоне что я наверняка это постирала в стиралке и т.д. Я была в шоке от такого отношения! Это была действительно агрессивная нападка. Т.к. я настояла управляющей обратится к высшему руководству, она оставила вещь у себя. Прошло уже полтора месяца, и никаких известий. В ответ на мои звонки говорят что-то в духе: "Директора нет, когда будет не знаем. Подождите еще. Мы ему написали он не отвечает", и т.д и т.п. Вопрос: Когда же у нас в Казахстане появится культура общения с клиентами и обратная связь??? Что это за шарашкина контора? Дело даже не в деньгах которые у меня на ветер ушли а в принципе! Теперь я ,естественно, хочу чтобы об этом знали по максимуму все! Знайте, что в магазине XX by Mexx нет никакой Культуры и Этики общения с клиентами! Им главное сделать на нас - на клиентах деньги! Не важно что они продали, им лишь бы деньги получить а за качество своих товаров они ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСУТ!

Гость 2008-08-29 18:26:34

я думала что вещи от Джей Ло намного дороже!!!

Асем 2008-07-18 21:55:08

Я рада, что в Алматы открылся бутик JLo